La cerniera dell'iPhone Duo è il pezzo su cui Apple ha costruito il racconto del primo pieghevole: oltre 100 componenti, una precisione dichiarata nel comunicato stampa. È lo stesso punto in cui, secondo diverse segnalazioni su Reddit e X, si sono aperte crepe a poche ore dal lancio del 23 ottobre 2026. A 2.000 dollari e oltre, la domanda non è se il difetto esista, ma se sia un lotto sfortunato o il segnale di un limite strutturale.
Le crepe seguono tutte la piega
Le immagini circolate mostrano lo stesso schema: una crepa che corre da cima a fondo lungo la cerniera, al centro del display interno da 7,6 pollici, con una linea di pixel danneggiati che si allunga verso il bordo destro del pannello. Le segnalazioni arrivano dagli Stati Uniti, dall'Australia e dalla Cina, senza concentrarsi in un solo mercato.
Il caso più documentato è quello di un utente australiano, Midnight_Slump, che ha raccontato di aver aperto il telefono meno di 20 volte in circa sei ore. Mentre lo mostrava a un amico ha sentito qualcosa sotto lo schermo, poi un crack udibile: «There were no marks or damage on the inner screen's surface or the external hinge to suggest anything had been caught or damaged». I moderatori di Reddit hanno però accompagnato il post con un avviso esplicito: «Please treat the claim as unverified and avoid presenting it as either confirmed authentic or confirmed fake».
Molte delle foto circolate riguardano unità dimostrative in Cina, dove il Duo è stato messo in vendita alcune ore prima degli Stati Uniti. Il contesto di queste immagini è quasi sempre sconosciuto, e Apple non ha risposto immediatamente alle richieste di commento.
Sostituzioni, garanzia e finestra di reso
Per chi trova una crepa, la procedura ha due corsie. L'utente australiano ha contattato prima il supporto telefonico, che gli ha offerto una sostituzione express ma con «a hold for the full cost of the phone» e senza garanzie sui tempi. Recatosi in un Apple Store, ha ottenuto la sostituzione immediata con un'unità nuova: il personale si è scusato e ha proceduto sul posto.
I guasti della cerniera dovuti a uso normale, secondo MacRumors, dovrebbero rientrare nella garanzia di 1 anno, e chi ha ricevuto il telefono il giorno del lancio ha due settimane per il reso. In negozio sembrano esserci scorte dedicate alle sostituzioni: un dettaglio operativo più utile delle rassicurazioni pubbliche.
Il contatore delle pieghe: 20 contro 10.000
La discrepanza più interessante riguarda i numeri. Secondo il suo racconto, l'unità australiana ha ceduto dopo probabilmente meno di 20 aperture. Lo YouTuber Tim Pan ha sottoposto il Duo a una macchina che lo ha aperto e chiuso 10.000 volte, più altre 1.000 pieghe a -4 °F; alla fine del test la cerniera risultava ancora «very smooth», secondo il suo racconto.
Fatti i conti: fino a 20 pieghe corrispondono al più allo 0,2% delle 10.000 del test automatico, ovvero il dispositivo reale ha fallito dopo un cinquecentesimo del ciclo che la macchina ha retto. Non è una prova di difetto diffuso; una lettura possibile è che il campione di test non copra tutte le variabili. Apple starebbe raccogliendo le unità rotte per individuare il punto di cedimento e correggere la produzione.
Il resto dei problemi: FaceTime e app non ottimizzate
Al di là delle crepe, il quadro del day one include criticità meno gravi ma più diffuse. La fotocamera FaceTime nascosta sotto il display interno ha un sensore da 4 megapixel e usa una post-elaborazione AI pesante: nella prova di Mashable i risultati alternano scatti accettabili a immagini artificiali e sfocate. Per i selfie veri conviene ribaltare il telefono e usare la fotocamera principale e l'ultra-wide da 48 megapixel, che producono risultati migliori di qualsiasi iPhone, Pro incluso — al prezzo di una procedura scomoda.
Le app di terze parti sono il secondo fronte. Gmail, Google Calendar, Google Drive, TradingView e PlugShare non sono ottimizzate per lo schermo interno, e Mashable ipotizza che le app bancarie locali non siano ancora aggiornate: si presentano come versioni iPhone allargate, sfocate, o con una finestrella ridimensionabile al centro. Accanto a Netflix, che sfrutta il formato, la navigazione quotidiana diventa un continuo alternarsi di esperienze diverse. Secondo la recensione di Mashable, il recensore ha trovato almeno dieci app che usa spesso già aggiornate per il Duo, prima della vendita al pubblico.
Dove le fonti divergono sul "Crackgate"
Cult of Mac è prudente: le segnalazioni sono «anecdotal», è presto per parlare di Crackgate, e non si può escludere né un cattivo trattamento dei demo, né un lotto difettoso, né un passo falso ingegneristico. Mashable, nella sua analisi delle prime ore, parla invece di quello che appare come un «major defect» e descrive la crepa come «certainly an extreme defect». MacRumors aggiunge che il retroscena della maggior parte delle immagini è ignoto e che un danno causato dall'utente non è da escludere.
Le tre letture non si escludono a vicenda: descrivono lo stesso fenomeno da tre angolazioni — aneddotica, allarmata e cauta, con un richiamo alla prudenza sulle immagini non verificate — e la distanza tra loro è proprio il motivo per cui il caso resta aperto.
Cosa cambia per chi compra
Il dato che pesa più di tutti non è la crepa, ma la finestra di 14 giorni per il reso accanto alla garanzia di 1 anno sulla cerniera. In pratica, secondo MacRumors, un guasto della cerniera dovuto a uso normale dovrebbe rientrare nella garanzia di 1 anno. Considerando che una singola unità è deceduta sotto le 20 aperture mentre il test automatico di Tim Pan ha retto 10.000 cicli, una possibile spiegazione è la variabilità produttiva, ipotesi che Cult of Mac considera insieme al trattamento dei demo e all'errore ingegneristico. Chi spende 2.000 dollari per un primo pieghevole dovrebbe trattarlo come un prodotto a rischio dichiarato, non come un telefono qualunque.
Fonti
- Cult of Mac
- iPhone Duo displays cracking along the hinge
- Crackgate? iPhone Duo Owners Report Screens Breaking
- The first broken iPhone Duos are here
- The truth about iPhone Duo problems
